Какие тенденции в создании клиентского опыта ожидаются в 2024 году? Какие новые инструменты появились на рынке? Чего ждут клиенты от процесса покупки и взаимодействия с бизнесом? Обо всем этом и не только вы сможете узнать на кейс-конференции «День клиентского опыта», которая пройдет 21 марта в Минске.
Представители Dodo Pizza, Пятёрочка, Сбер Банк (Беларусь), Beeline Казахстан, Райффайзен Банк, МТБанк, Альфа-Банк в Беларуси, UsabilityLab и др. расскажут про актуальные практики развития клиентоцентричности и поделятся своими кейсами. Вы узнаете о трендах СХ и о проверенных практиках, которые приводят к реальным результатам.
Переходите на сайт конференции, изучайте программу мероприятия и заполняйте заявку на участие.
Формат мероприятия предусматривает очное участие или подключение к онлайн-трансляции. Основная часть состоит из докладов, а в завершающей части будут организованы тематические круглые столы, для более неформального и живого обмена опытом среди участников.
