Как установки предпринимателей мешают росту и масштабированию бизнеса

Успех в бизнесе зависит не только от качественного продукта или умения действовать. Часто ключевым фактором становится мышление самого предпринимателя — те внутренние установки, которые определяют его решения, реакции, стиль управления и границы роста. Убеждения вроде «никто не сделает лучше меня» или «не хочу терять свободу» могут выглядеть здраво, но незаметно тормозят масштабирование, выстраивание команды и стратегическое развитие.

Почему мышление важнее стратегии — и как научиться видеть, где вы мешаете себе сами? Коуч предпринимателей и экспертов Светлана Дернушкова рассказала GoodStart, какие ментальные барьеры не дают расти, почему даже опытные основатели попадают в ловушку выгорания и контроля, как работать с этими установками — и причем тут эмоции. В статье — не только анализ, но и конкретные примеры, методы и практики, которые помогают выходить из замкнутого круга «все понимаю, но ничего не меняется».

Какие установки мешают росту бизнеса?

У каждого из нас есть установки или, иначе говоря, представления, мы буквально состоим из них. Это наши идеи о себе, о других, о деньгах, рисках, бизнесе, будущем. Это конкретные мысли, из которых  рождаются состояния, реакции и действия. Сами по себе установки — не проблема. Они становятся ограничивающими, когда человек действует «на автомате» не осознавая, что руководствуется идеей, не соответствующей реальности.  Или осознает, что она мешает, но не находит способа изменить привычный способ думать и действовать.

Масштаб пугает не размерами, а переменами, которые за ним стоят. Предприниматели нередко откладывают рост, прикрываясь разумными объяснениями: «Сейчас не время», «Надо сначала навести порядок», «Мы работаем по-человечески — не хочу корпоративщины». За этим часто прячется страх утратить свободу, автономию, контроль: «Бизнес станет в тягость», «Пропадет жизнь», «Будет слишком много возни». Пока эти опасения не названы, действия для роста просто не совершаются. Но рост — это не обязанность, а выбор. Главное, чтобы он был осознанным.

Рост тормозят не только осторожные, но и чересчур прогрессивные установки. Если предприниматель уходит в мечты о будущем, не сверяясь с реальностью, планы становятся нереалистичными, ресурсы — переоцененными. Это тоже ловушка мышления.

Что на практике мешает масштабированию?

Рост начинается с конкретных шагов: делегирования, найма, выстраивания процессов. Но именно здесь чаще всего срабатывают внутренние ограничения:

• «Без меня все развалится», «Никто не сделает лучше» — и владелец застревает в операционке.

• «Мне никто не подходит», «Лучше никого, чем потом разбираться» — и команда не растет.

• «Они безответственные» — и доверие не формируется.

• «Они должны быть как я» — ожидания ломают коммуникацию, приводят к конфликтам.

Переутомление, которое кажется нормой

Еще один частый паттерн — хронический перегруз, который воспринимается как часть дела. Предприниматели привыкают думать: «Если я не на связи — все встанет», «Работа 24/7 — это норма», «Отдохну потом, семья поймет». Эти установки звучат логично, но подтачивают стратегическое мышление.

Когда все силы уходят на тушение пожаров, не остается ресурса взглянуть на бизнес с высоты. Вместо системной работы — бег по кругу. В итоге предприниматель не планирует отдых, а вынужден остановиться из-за срыва. Стратегии не хватало — теперь на нее просто нет сил.

Саботаж продаж и страх выйти из привычного

Избегание продаж — еще одна форма ухода от стратегии. Фокус теряется, ключевые задачи делаются формально: продукт бесконечно дорабатывается, с клиентами почти нет контакта, а процессы и финансовый учет остаются сырыми. Продажников нанимают за большие деньги, но без контроля — вместе с ответственностью передают им бизнес.

Мешают и установки про процессы: «Продукт сам себя продаст», «Скрипты — это не про нас», «Рано нанимать продавцов».

И про себя: «Я не справлюсь», «Для роста надо стать другим человеком», «Я пока не готов».

Кто-то продолжает готовиться, кто-то тонет в операционке. Рост останавливается, когда предприниматель не отделяет себя от бизнеса и боится выйти за рамки привычного.

Одна и та же идея для одного человека — взвешенное решение, для другого — неоправданный риск и сумасбродство. Поэтому важно стремиться смотреть на все максимально реалистично, отслеживать, где я опираюсь на факты, а где на фантазии, как я оцениваю риски, проверяю гипотезы, насколько стратегически мыслю.

Как ментальные барьеры мешают видеть и решать?

Ментальные барьеры — это фильтры восприятия: привычные представления о том, как «должно быть». Они искажают картину, мешают мыслить стратегически. Когда внутри звучит «Я не справлюсь», включаются страх, тревога, стыд — и предприниматель начинает действовать реактивно, из попытки «спастись», а не из ясности.

В бизнесе эмоциям «не положено» мешать — но они все равно влияют. Их прячут, игнорируют, но они управляют решениями исподволь. В итоге — внутренний разнобой: головой за стратегию, но действуешь из тревоги. В таком состоянии сложно выдерживать рост, кризисы, неопределенность.

Важно заметить: ты стоишь перед дверью с надписью «Никто не сделает лучше, чем я» — и только читаешь ее снова и снова, вместо того чтобы открыть и пойти дальше.

Можно ли справиться с установками самостоятельно?

Да, работать с мышлением и эмоциями можно самому — в конце концов, даже с коучем это делает сам человек, просто не в одиночку. Специалист помогает быстрее: у него есть методология, опыт, поддержка. Это может стать и ускорением роста, и опорой в переходных этапах.

Мы все впитали установки о том, «как правильно» — работать, отдыхать, рисковать, быть предпринимателем. Клиенты часто приходят, когда замечают: внутренние голоса мешают, хотя я вроде бы все знаю и прошел десятки обучений. А вот с собой — растерянность.

Задача коуча — не решать за клиента, а помочь разобраться, как именно мышление и эмоции влияют на действия. В идеале — не просто поддерживать, а обучать: как быть гибким, устойчивым, не терять фокус в стрессе и неопределенности. Это навык — и его можно развивать, даже в одиночку, если поставить цель и не прекращать задавать себе вопросы.

Иногда работа с коучем или психологом становится поворотным моментом — потому что человек впервые видит, как устроено его внутреннее управление. И это многое меняет.

Как выглядит результат: живой кейс

Один из моих клиентов — основатель агентства, десять лет в бизнесе. Казалось, все под контролем, но внутри — хроническая тревожность, усталость, раздражение на команду. Он говорил: «Если я отпущу хоть что-то, все посыплется». При этом сам же жаловался, что не может заняться стратегией и давно мечтает о новом проекте — «но руки не доходят».

Мы начали с разбора установок. Постепенно он начал замечать: за его контролем стоял не только перфекционизм, но и страх быть ненужным, если команда научится справляться без него. Появилось пространство — сначала для делегирования, потом для отдыха, потом для переосмысления роли в бизнесе.

Через три месяца он в первый раз за годы уехал в отпуск без ноутбука. А еще — отметил, что у него впервые в жизни нормализовался пульс (до этого всегда был повышенным из-за тревоги). Его слова: «Я стал спокойнее — и от этого все едет быстрее. Меньше действий — больше результата».

Это не история про «идеального» себя. Это про зрелость — когда ты умеешь действовать с тревогой, а не против нее. Выбирать, опираясь на цель, а не на автоматическую защиту. И при этом оставаться живым — для себя, семьи, команды, бизнеса.

Что помогает менять установки: практики и подходы

1. Осознанность и наблюдение. Базовый навык — замечать свои мысли и реакции без осуждения. Важно задаваться вопросом: «Что со мной сейчас?» Полезно записывать, что приходит в голову в трудные моменты — так видны повторяющиеся паттерны.

2. Рефлексия. Установки часто звучат как «Я должен», «Это невозможно», «Так нельзя». Начните отслеживать повторяющиеся формулировки и триггеры — что запускает раздражение, прокрастинацию, жесткий контроль?

3. Вопросы к себе. Не принимать мысли за факты. Спрашивайте: «Это точно правда?», «Что ее подтверждает?», «Как я действую, когда в это верю?» Это возвращает гибкость.

4. Работа с эмоциями. Понимать, какие чувства стоят за установками, и учиться проживать их — не подавляя и не убегая. Эмоции — это сигнал, а не сбой.

5. Маленькие эксперименты. Меняться — через действие. Делегируйте что-то небольшое, посмотрите, что почувствуете и как среагируете.

6. Поддержка и обратная связь. Наставник, коуч или группа могут подсветить слепые зоны. Главное — не передавать им ответственность, а использовать как зеркало и опору.

7. Терпение и постепенность. Установки не меняются по щелчку. Цените каждый сдвиг, даже маленький. Это не борьба с собой, а настройка внутренней системы.

Вместо вывода — напоминание

Масштаб бизнеса начинается с честного взгляда внутрь — что я думаю о себе, о риске, о контроле, о свободе. И насколько эти мысли сегодня соответствуют тому, куда я хочу прийти. Установки — не враги. Это просто старые решения, которые когда-то сработали, но теперь могут сдерживать. И если вы это замечаете, у вас уже есть точка опоры. 

Не обязательно менять все сразу. Достаточно начать с наблюдения, с вопроса: что сейчас управляет моими действиями — страх или выбор? А дальше — шаг за шагом, без давления и с вниманием к себе. Потому что именно это внимание и становится пространством для роста!