2 марта состоялся «SoftSkills-практик» — профильный практический трек в рамках конференции IT Space. 7 спикеров рассказали о 7 актуальных компетенциях, которые необходимы любому сотруднику, который работает в команде: проактивность, управление конфликтами, ассертивность, самопрезентация и выстраивание личного бренда, питчинг, алгоритм установки отношений с персоналом, правила поведения на собеседованиях.
Организатор мероприятия — «ООО Маркетинг прайд».
GoodStart сходил на мероприятие и послушал выступления спикеров. Делимся главными идеями и тезисами.
Марина Саврук, управляющий менеджер в IT, Agile coach, бизнес-тренер, фасилитатор. Тема: «Ужасы нового руководителя. Как сделать меньше факапов, чем обычно получается».
«Шаги, приближающие менеджера к провалу»:
-
Менеджер стал вирусом, т.е. все его действия вызывают враждебность со стороны сотрудников
-
Неготовность обучаться новому
-
Игнорирование рабочей культуры компании
-
Он безоговорочно доверяет своим сильным сторонам
-
Продолжает делать тоже самое, но больше по объему.
«Руководитель может заработать авторитет среди коллег через следующие качества лидера»:
-
Целеустремленность в сочетании с гибкостью (рассматривает разные варианты проблемы)
-
Он решителен, но осмотрителен (берет на себя обязательства, не не принимает скоропалительных решений)
-
Активен, но не суетлив (понимает, в чем разница между укреплением своих позиций и подавлением инициативы других)
-
Досягаем, но не фамильярен (к руководителю можно общаться без фамильярности, но с соблюдением субординации)
-
Требователен, но объективен (требует у сотрудников брать обязательства и потом спрашивает, как они выполнили их)
-
Способен к жестким мерам, но гуманен (в случае увольнения неподходящих сотрудников, позволяет им сохранять чувство собственного достоинства).
Кирилл Авдейчик, тренер по коммуникациям. Тема: «Управление конфликтными ситуациями. Источники конфликта, наработанные методы и техники для управления ими, пошаговые алгоритмы работы в стрессовых и агрессивных ситуациях».
«Конфликт — это взаимное столкновение сторон. В конфликте всегда есть объект (то, из-за чего все произошло), оппоненты и инцидент (запускающий стимул к конфликту)».
«Есть несколько стратегий решения конфликта: конкуренция, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление».
«Нет единой верной стратегии поведения в конфликте. Все зависит от контекста ситуации».
«В коммуникации важно прокачивать следующие умения: знакомиться и налаживать связи, вызывать доверие, убеждать без манипуляций».
Алена Пыко, психолог, бизнес-тренер, преподаватель кафедры Института бизнеса БГУ. Тема: «Между гневом и неуверенностью. Ассертивность — ключевой фактор эмоционального лидерства».
«Ассертивность — способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не ущемляя при этом прав других людей».
«Как оставаться спокойным в ситуациях коммуникации с другими»:
-
Помнить о своих правах
-
Делать паузу перед действием
-
Осознать свои эмоции и состояние
-
Осознать цель собеседника/ситуацию
-
Допустить, что его действия имеют связь с адаптацией
-
Осознать свою цель и желание
-
Выбрать способ взаимодействия.
Сергей Хонский, психолог, Soft Skills тренер, карьерный консультант. Тема: «Реактивность vs Проактивность. Инструменты развития проактивного мышления и поведения. Ownership culture или как сотрудника сделать соратником в период турбулентности».
«Реактивность — это автоматическое реагирование на возникшую ситуацию, использование привычных способов реагирования»
«Проактивность — это поиск (и возможность выбора) новых решений и возможностей реагирования на ситуацию».
«Способы развития проактивности»:
-
Чтение книг или вступление в сообщества с новыми взглядами, которые не соответствуют вашим
-
Развитие инициативности — взятие на себя новых обязательств
-
Развитие настойчивости, несмотря на барьеры
-
Составление долгосрочных планов
-
Прожить день наоборот — делать для вас новые вещи или непривычным способом.
«Ownership culture — это культура, где сотрудники берут на себя ответственность за свою работу и несут ответственность за свои действия и решения».
Диана Пичугина, CEO агентства «Маркетинг Прайд», маркетолог, PR-специалист, бренд-менеджер, организатор и модератор конференций, семинаров, режиссер-постановщик профессиональных митапов и видеоинтервью. Тема: «Искусство питчинга: как привлечь внимание и оставить впечатление. Практика подготовки и доставки информации».
«Питчинг — это краткое и эффективное представление, целью которого является вызов интереса, привлечение внимания, убеждение аудитории в ценности предлагаемого продукта, идеи или проекта».
«Структура питчинга: название проекта, проблема, целевая аудитория, решение и технологии, результаты, команда, заключение».
«Правила успешного питчинга: быть интересным, эмоции не должны заменять факты, говорить на языке аудитории, четко сформулировать цель».
Наталья Лагун, Senior IT Recruiter | SoftTeco, опыт в IT 10+ лет, спикер тематических митапов и конференций. Тема: Разрушая стереотипы: почему HR — настоящий гений».
«Soft Skills: развитие происходит медленнее и с большим усилием, достижение требуемого уровня не гарантировано, подвержено обратному развитию».
«Hard Skills: развитие происходит быстрее и с меньшим усилием, достижение требуемого уровня гарантировано (при соблюдении базовых условий — мотивация., обучаемость и т.п.), практически не подвержено обратному развитию».
Ян Агеенко, дизайнер дизайнеров, арт-директор в собственной студии, тренер-преподаватель, автор книги «Как стать дизайнером с нуля», основатель Школы дизайнеров. Тема: «Shine Bright: развитие личного бренда и стратегии популяризации».
«Зачем развивать личный бренд»:
-
Получать больше клиентов и заказов
-
Быть конкурентным на рынке
-
Открывать новые возможности в своей профессии.
«Общие рекомендации развития личного бренда»:
-
Развитие личного бренда — игра вдолгую и над этим нужно много и регулярно, целенаправленно работать
-
Со временем ваше позиционирование может меняться — это нормально.
«Делайте коллаборации с другими людьми: блогерами, экспертами в вашей сфере и смежных областях».
«Развивайте нетворкинг: организовывайте собственные мероприятия и участвуйте в чужих, предлагайте свои выступления другим организаторам».
«Мониторьте информацию о себе в интернете: это возможность узнать отзывы и получить адекватную критику, понять, как вы со стороны выглядите».
Тетерук Анастасия
Как презентовать свою идею, чтобы ее поняли аудитория и инвестор: рекомендации эксперта
ТОП-7 нельзя в коммуникации с целевой аудиторией во время кризиса
Все, что вам нужно знать о тайм-менеджменте
